KI-Agenten und Automatisierung von Abläufen
Ein nützlicher Agent ist ein begrenzter Agent. Er hat benannte Werkzeuge, ein Höchstbudget, ein Protokoll seiner Handlungen und eine klare Grenze zwischen Vorschlagen und Ausführen.
Aufgaben die sich wirklich automatisieren lassen
Nicht jede Aufgabe taugt. Die funktionierenden haben drei Eigenschaften: einen regelmässig eintreffenden Eingang, ein überprüfbares Ergebnis und Fehlerkosten die tragbar oder erkennbar sind. Eine zu erfassende Lieferantenrechnung erfüllt das; ein Kreditentscheid nicht.
Wir sortieren deshalb zuerst. Manche Anfragen gehen mit einer begründeten Absage zurück, und das ist ein nützliches Ergebnis: es erspart sechs Monate für eine Automatisierung die im Betrieb nie bestanden hätte.
- Erfassung und Abgleich von Rechnungen, Bestellungen, Auszügen
- Klassierung und Weiterleitung eingehender Nachrichten
- Produkttexte unter überprüfbaren Vorgaben
- Katalogübersetzung mit erhaltener Auszeichnung
- Beobachtung und Zusammenfassung von Quellen die Sie bestimmen
Leitplanken statt Zauberei
Ein Agent ohne Grenzen ruft am Ende zwanzigmal einen kostenpflichtigen Dienst in einer Schleife auf die er nicht verlassen kann. Wir setzen ein Budget je Aufgabe, eine Höchstzahl an Schritten, Werkzeuge deren Berechtigungen zur Laufzeit geprüft werden, und ein Protokoll das auch jemand liest der das System nicht gebaut hat.
Entscheide mit finanzieller oder rechtlicher Folge bleiben menschlich freigegeben. Das ist keine Fassade: es ist die Bedingung dafür dass das Ganze prüfbar bleibt.
- Budget je Aufgabe und gedeckelte Schrittzahl
- Ausdrückliche Werkzeuge, Berechtigungen zur Laufzeit geprüft
- Vollständiges Handlungsprotokoll, aufbewahrt und lesbar
- Klare Trennung zwischen Vorschlagen und Ausführen
- Sofortige manuelle Übernahme bei Abweichung
Messen, sonst ist es keine Automatisierung
Eine Automatisierung die man nicht misst ist ein Glaube. Wir zählen ab dem ersten Tag das bearbeitete Volumen, die Quote menschlicher Nacharbeit, die Kosten je Einheit und die teuren Fehler. Bessert sich eine dieser Zahlen nicht, sagen wir es.
- Bearbeitetes Volumen und Quote menschlicher Nacharbeit
- Kosten je bearbeiteter Einheit, gegen die Ausgangskosten
- Quote teurer Fehler, über die Zeit verfolgt
- Abbruch, wenn der Gewinn ausbleibt
KI-Agenten und Automatisierung von Abläufen
Werden unsere Daten zum Training eines Modells verwendet?
Nein. Wir arbeiten entweder mit Modellen auf unserer eigenen Infrastruktur oder mit Schnittstellen deren Bedingungen die Weiterverwendung von Inhalten ausschliessen. Verarbeitungsort und geltende Bedingungen erhalten Sie vor dem Start schriftlich.
Was geschieht wenn das Modell sich irrt?
Der Aufbau macht den Fehler erkennbar und umkehrbar. Jeder erzeugte Wert behält eine Verbindung zu seiner Quelle, ab einer Zweifelsschwelle greift menschliche Nacharbeit, und das Protokoll erlaubt die spätere Rekonstruktion des Entscheids.
Können wir klein anfangen?
Das empfehlen wir. Eine einzige Aufgabe, ein Umfang von wenigen Wochen, eine Messung vorher und nachher. Die Ausweitung entscheidet sich an Zahlen, nicht an anfänglicher Begeisterung.
KI-Anwendungen
Sprachmodelle im Einsatz für klar begrenzte, messbare und umkehrbare Aufgaben.
In der Division KI-Anwendungen
Sprechen wir über das, was Sie bauen wollen.
Beschreiben Sie Ihre Lage in wenigen Zeilen. Liegt das Thema ausserhalb unserer Stärken, sagen wir es sofort.
Kontakt aufnehmen