Plateforme e-commerce sur mesure
Nous exploitons nos propres boutiques. Cela ne nous rend pas meilleurs par principe, mais cela nous fait connaître le coût réel d'un catalogue mal structuré, parce que nous le payons nous-mêmes.
Le catalogue avant la vitrine
La plupart des problèmes qu'on attribue à la plateforme viennent du catalogue : des variantes mal modélisées, des prix qui ne savent pas exprimer une remise par marché, des traductions recopiées d'une langue à l'autre. Ces défauts se paient ensuite sur chaque canal, chaque langue et chaque campagne.
Nous commençons donc par la structure des données. C'est la partie la moins spectaculaire et celle qui détermine ce qui sera possible ensuite.
- Modèle de variantes qui résiste aux cas réels du secteur
- Tarification par marché, par devise et par canal
- Contenu réellement traduit, avec adresses distinctes par langue
- Remises et promotions exprimées une seule fois, appliquées partout
Paiement, stock et gestion
Une boutique n'est utile que reliée au reste. Le paiement doit correspondre aux habitudes du pays visé, le stock doit refléter la réalité de l'entrepôt, et les commandes doivent arriver dans le système de gestion sans ressaisie.
- Moyens de paiement adaptés au pays, y compris suisses
- Stock synchronisé avec votre gestion, avec marge de sécurité
- Commandes remontées sans ressaisie vers votre système
- Factures conformes aux obligations du pays de vente
Tenir la vitesse
Une boutique lente perd des commandes avant d'avoir montré un produit. Nous rendons les pages côté serveur, nous allégeons les images, et nous mesurons la vitesse réelle sur des appareils modestes plutôt que sur un ordinateur de bureau connecté en fibre.
- Rendu côté serveur et mise en cache par page
- Images converties et dimensionnées automatiquement
- Mesure sur appareil et réseau réalistes
- Suivi des signaux web dans la durée, pas une fois au lancement
Plateforme e-commerce sur mesure
Faut-il quitter Shopify ou PrestaShop ?
Pas forcément. Une plateforme du marché convient tant que le catalogue et la tarification entrent dans son modèle. Le sur-mesure devient rentable quand vous passez votre temps à contourner l'outil, ou quand les frais de transaction dépassent le coût d'un socle maîtrisé.
Combien de temps pour ouvrir une boutique ?
De deux à quatre mois pour un catalogue structuré, davantage si les données doivent être reprises et nettoyées. La reprise du catalogue est presque toujours le poste le plus long, et le plus sous-estimé.
Gérez-vous les ventes vers l'Union européenne depuis la Suisse ?
Oui. C'est un sujet à part entière, qui mêle taxe, douane, frais de livraison annoncés et information du client. Nous le traitons avec la logistique plutôt que comme une case à cocher au moment du paiement.
Retail et e-commerce
Nous exploitons nos propres boutiques en ligne. Le catalogue, le paiement, la logistique et le service client.
Dans la division Retail et e-commerce
Parlons de ce que vous voulez construire.
Décrivez votre situation en quelques lignes. Si le sujet n'entre pas dans nos compétences, nous le disons tout de suite.
Nous écrire